IDstory /The Conversation/ + Tags

ChatGPT har ändrat vårt sätt att söka information

Originalꜜ(2025.11.25)() från forskarplattformen The Conversation. Author infoꜜ  //  Kommentarer (0)ꜜ

The ChatGPT effect: In 3 years the AI chatbot has changed the way people look things up

Hur ChatGPT har ändrat vårt sätt att söka information

För tre år sedan brukade den som behövde laga en droppande kran eller förstå vad inflation är göra en av tre saker: skriva frågan i Google, leta upp en instruktionsvideo på YouTube eller desperat ropa på Alexa efter hjälp.

Idag börjar miljontals människor på ett annat sätt: de öppnar ChatGPT och frågar.

Jag är professor och ansvarig för forskningseffekt och AI-strategi vid Mississippi State University Libraries. Som forskare som studerar informationssökning ser jag hur detta skifte i vilket verktyg människor vänder sig till först ligger i hur ChatGPT har förändrat den vardagliga teknikanvändningen.

En av 123 artiklar på BiBB från media- och forskarsajten The Conversation
Lista och Ämneskatalog.
Ingår i AI-relaterat. Och Kultur. Och Media.

Förändringen i sökbeteende

Den största förändringen är inte att andra verktyg har försvunnit, utan att ChatGPT har blivit den nya huvudingången till information. Inom några månader efter lanseringen den 30 november 2022 hade ChatGPT 100 miljoner veckovisa användare. I slutet av 2025 hade siffran stigit till 800 miljoner, vilket gör tjänsten till en av världens mest använda konsumenttjänster.

Undersökningar visar att detta inte bara handlar om nyfikenhet, utan om verkligt förändrade vanor. En studie från Pew Research Center 2025 fann att 34 % av vuxna amerikaner har använt ChatGPT, ungefär dubbelt så många som 2023. Bland vuxna under 30 år har 58 % testat det. En AP‑NORC‑undersökning rapporterar att cirka 60 % av AI‑användarna använder tekniken för att söka information, och siffran är 74 % bland dem under 30.

Traditionella sökmotorer är fortfarande ryggraden i internets informationssystem, men sättet människor söker på har ändrats mätbart sedan ChatGPT kom in på scenen. Framför allt har valet av vilket verktyg man använder först börjat skifta.

Under många år var Google det självklara valet för allt från “hur återställer jag routern” till “förklara skuldtaket”. Den här typen av grundläggande faktasökningar stod för en stor del av söktrafiken. Men just dessa snabba, förklarande vardagsfrågor är sådana som ChatGPT nu ofta besvarar snabbare och renare än en sida full av länkar.

Människor har märkt detta. En amerikansk konsumentundersökning från 2025 visade att 55 % nu använder chatbottar som ChatGPT eller Googles Gemini till uppgifter de tidigare skulle ha vänt sig till Google med, med ännu högre siffror i Storbritannien. En annan analys av över en miljard söksessioner fann att trafiken från generativa AI‑plattformar växer 165 gånger snabbare än traditionell söktrafik, och omkring 13 miljoner vuxna amerikaner har redan gjort generativ AI till sitt främsta verktyg för att hitta information på nätet.

Detta innebär inte att människor har slutat “googla”, men ChatGPT har tagit över de typer av frågor där användarna vill ha en direkt förklaring snarare än en lista med länkar. Nyfiken på en policydetalj? Behöver en definition? Letar efter ett artigt svar på ett obekvämt mejl? ChatGPT går snabbare, känns mer samtalslik och upplevs som mer definitivt.

Googles AI‑svar och fler noll‑klick-sökningar

Samtidigt står Google inte stilla. Söksidorna ser annorlunda ut än för tre år sedan eftersom Google har vävt in sitt AI‑system Gemini direkt i toppen av resultatlistan. De “AI Overview”-sammanfattningar som nu ofta visas ovanför de vanliga länkarna besvarar omedelbart många enklare frågor – ibland korrekt, ibland mindre träffsäkert.

Oavsett vilket skrollar många aldrig förbi den AI‑genererade rutan. Tillsammans med ChatGPT:s påverkan är detta en huvudförklaring till att så kallade “zero‑click”-sökningar har ökat. En rapport baserad på Similarweb‑data visade att trafiken från Google till nyhetssajter föll från över 2,3 miljarder besök i mitten av 2024 till under 1,7 miljarder i maj 2025, medan andelen nyhetssökningar som slutade utan något klick steg från 56 % till 69 % på ett år.

Googles styrka är att peka mot många källor och perspektiv, men resultaten kan upplevas röriga och mer optimerade för klick än för klarhet. ChatGPT ger i stället ett mer fokuserat, samtalslikt svar där förklaring prioriteras framför ranking, men kan sakna källtydlighet och mångfald av perspektiv.

När det gäller exakthet kan bägge tjänsterna ibland ha fel. Googles styrka är möjligheten att korskolla flera källor, medan ChatGPT:s tillförlitlighet beror på kvaliteten i frågan och användarens förmåga att avgöra när något bör verifieras på annat håll. OpenAI försöker dessutom göra det ännu mer attraktivt att börja med ChatGPT genom att bygga in tjänsten direkt i webbläsaren.

Smarta högtalare, YouTube och nischade fora

Effekten av ChatGPT märks även utöver sökmotorerna. Röstassistenter som Alexa och Google Home finns i många hem, men andelen ägare minskar något. En sammanställning från 2025 uppskattar att cirka 34 % av personer över 12 år äger en smart högtalare, ned från 35 % 2023. Nedgången är marginell, men utebliven tillväxt kan tyda på att fler komplexa frågor flyttas till ChatGPT eller liknande verktyg. När användare vill ha en detaljerad förklaring, en steg‑för‑steg‑plan eller hjälp att formulera en text känns en kort röstrespons plötsligt otillräcklig.

YouTube är däremot fortsatt en gigant. 2024 hade plattformen cirka 2,74 miljarder användare, en siffra som stadigt ökat sedan 2010. Bland amerikanska tonåringar uppger omkring 90 % att de använder YouTube, vilket gör den till den mest använda plattformen i den gruppen. Men typen av videor som efterfrågas förändras.

Ofta börjar människor numera med ChatGPT och går till YouTube först om de behöver det visuella tillskott en instruktionsvideo ger. För vardagliga uppgifter som “förklara mina anställningsförmåner” eller “hjälp mig skriva ett klagomejl” ber man ChatGPT om en sammanfattning, ett manus eller en checklista, och öppnar YouTube endast när en fysisk process behöver ses.

Liknande mönster syns i mer specialiserade miljöer. Mjukvaruutvecklare har länge använt sajter som Stack Overflow för tips och kodexempel, men frågevolymen började falla kraftigt efter ChatGPT:s lansering. En analys uppskattar att den totala trafiken minskade med runt 50 % mellan 2022 och 2024. När en chatbot kan generera kodsnuttar och förklaringar på begäran är det färre som bemödar sig att skriva frågan i ett öppet forum.

Det verkliga ChatGPT‑skiftet

ChatGPT har inte på tre år ersatt de andra sökmöjligheterna; den har omordnat den. Standardvalet för sökning har förskjutits. Sökmotorer används fortfarande för djupdykningar och komplexa jämförelser. YouTube behövs fortfarande för att se verkliga personer göra verkliga saker. Smarta högtalare är fortfarande bra för snabba, handsfree‑frågor.

Men när människor vill förstå något börjar många numera med en chattkonversation i stället för ett sökfält. Det är den verkliga ChatGPT‑effekten: Den lade inte bara till ännu en app i våra telefoner – den förändrade tyst hur vi letar upp saker från första början.

References

Author

Deborah Lee, Professor and Director of Research Impact and AI Strategy, Mississippi State University

Kommentarer

  1. Din kommentar // Namn, titel (2025....)

The Conversation: 2025.11.25 Publicerades i BiBB: 2025.11.26



SMS:a en kommentar
genom att klicka här [ öppnar din app ] SMS:a en kommentar till 076 034 32 20 eller mejla.

Kategorier 20 The Conversation 123 2 flags

QR-code


Förslag till förbättringar av BiBB är välkomna



You know a lot, we may add a little®